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網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)在經(jīng)歷多年的兩成漲幅之后,2017年出現(xiàn)罕見(jiàn)的三成增長(zhǎng)。艾瑞咨詢近日發(fā)布數(shù)據(jù)顯示,2017年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)交易規(guī)模預(yù)計(jì)達(dá)6.1萬(wàn)億元,較去年增長(zhǎng)29.6%。數(shù)據(jù)增幅的背后,是零售業(yè)態(tài)融合所展現(xiàn)的成效,是服務(wù)消費(fèi)接連提速的表現(xiàn)。
網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)增近三成
根據(jù)艾瑞咨詢提供的數(shù)據(jù)顯示,從2013-2017年,中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)交易規(guī)模的增長(zhǎng)率在2016年觸底降到歷年最低值23.9%后,2017年增加了5.7個(gè)百分點(diǎn)。
有業(yè)內(nèi)人士表示,在2017年初,業(yè)界對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)交易規(guī)模增長(zhǎng)率的預(yù)期為20%左右,但2017全年的網(wǎng)購(gòu)漲幅超過(guò)了原有的預(yù)期。
對(duì)于2017年超預(yù)期的增長(zhǎng),艾瑞咨詢分析認(rèn)為,“2017年是線上線下融合的實(shí)踐年,線上對(duì)線下的數(shù)據(jù)賦能以及線下對(duì)線上的導(dǎo)流作用初見(jiàn)成效,穩(wěn)定發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物迎來(lái)新的發(fā)展活力”。
新零售效果初顯
眾多零售從業(yè)者表示,中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)交易規(guī)模回溫的背后是電商企業(yè)不斷將渠道下沉,頻繁試水實(shí)體零售業(yè)所呈現(xiàn)的效果。
過(guò)去一年,電商企業(yè)探索實(shí)體商業(yè)的發(fā)展方向,實(shí)體零售企業(yè)加速與電商進(jìn)行融合,智慧零售、新零售、無(wú)界零售等詞匯成為高頻詞。盒馬鮮生、7FRESH以及蘇鮮生等被視為新零售試驗(yàn)田頻繁落地,曾經(jīng)聚焦于線上渠道的電商企業(yè)已經(jīng)親自上陣開(kāi)拓實(shí)體商業(yè)的發(fā)展空間,融合多種業(yè)態(tài)搶奪線下流量。
值得注意的是,電商企業(yè)與實(shí)體商業(yè)的聯(lián)手已經(jīng)在過(guò)去一年成為常態(tài),阿里與銀泰、百聯(lián)、新華都、高鑫零售關(guān)系越發(fā)密切,京東與沃爾瑪、山姆店頻繁互動(dòng),渠道間的界限越發(fā)模糊,帶來(lái)的業(yè)績(jī)?cè)鲂б搽S之被放大。
服務(wù)消費(fèi)提升增長(zhǎng)率
線上服務(wù)消費(fèi)交易挽救了網(wǎng)購(gòu)增速放緩的頹勢(shì),家政訂單漲幅更讓人意外。截至2017年7月,58到家的訂單量與平臺(tái)內(nèi)家政員的數(shù)量同樣保持著150%的漲幅。
管家?guī)透笨偛庙n吉叢曾向北京商報(bào)記者表示,該公司的業(yè)務(wù)線上占比約30%,多數(shù)是從微信、App等渠道而獲得。2018年,計(jì)劃實(shí)現(xiàn)線上獲取業(yè)務(wù)占比在八成左右的目標(biāo)。
中國(guó)社科院財(cái)經(jīng)戰(zhàn)略研究院主任李勇堅(jiān)表示,線上服務(wù)消費(fèi)增長(zhǎng)帶動(dòng)電商增長(zhǎng)率回暖,得益于中國(guó)電商市場(chǎng)的超前布局。生活服務(wù)O2O在“大浪淘沙”之后,存活的平臺(tái)逐漸掌握用戶的消費(fèi)特點(diǎn),服務(wù)也趨于精細(xì)化。
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